وی با تاکید بر اینکه بانک رفاه کارگران کشور می‌تواند با تقویت شاخص‌های سلامت خود، نقش مهمی در تامین مالی خرد و کلان ذینفعان خود و بازنشستگان محترم داشته باشد، اظهار داشت: بهبود کفایت سرمایه، افزایش کیفیت دارایی‌ها، کاهش ریسک، توجه به انضباط مالی، کاهش هزینه تمام شده پول، دسترسی عادلانه به منابع قرض‌الحسنه و تکریم ارباب رجوع می‌بایست در این بانک تقویت شود.
موسوی، افزایش اعتماد بخشی به مشتریان بانک را راهبرد اصلی بانک رفاه کارگران برشمرد و گفت: این راهبرد می‌تواند منجر به تقویت ثبات و سلامت در این سیستم بانکی شود. توسعه کیفیت و تنوع بخشی به خدمات بانکی مسئله بسیار مهمی است که باید مورد تاکید همه مدیران این بانک قرار گیرد که این مهم می‌تواند به افزایش سهم درآمدهای غیرمشاع بانکی کمک شایانی کند.
مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی، توسعه خدمات الکترونیک و خدمات بانکداری دیجیتالی در بانک رفاه کارگران را موضوع مهمی عنوان و خاطرنشان کرد: خدمات بانک باید به آسان‌ترین و ساده‌ترین شکل ممکن در دسترس مردم قرار گیرد تا نیاز به مراجعه به شعب بانک کمتر شود.
وی همچنین گسترش تسهیلات قرض‌الحسنه به جامعه بازنشستگان معزز سازمان را مورد تاکید قرار داد و گفت: از منظر رویکرد دینی نیز توسعه منابع قرض‌الحسنه و اعطای تسهیلات قرض‌الحسنه دارای خیر و برکت معنوی برای بانک و سازمان است. برای نیل به این هدف لازم است متناسب با وضعیت تورم در جامعه مبلغ تسهیلات رشد پیدا کند و دسترسی عادلانه برای کلیه بازنشستگان تسهیل گردد.
موسوی با بیان اینکه منابع قرض الحسنه در بانک رفاه کارگران در سال جاری رشد جدی داشته است، افزود: ارائه تسهیلات قرض‌الحسنه به بازنشستگان متقاضی مورد توجه ماست و تلاش می‌کنیم هیچ بازنشسته متقاضی در نوبت دریافت وام نماند.
وی دیدگاه‌ها و مطالب مطرح شده از سوی مدیران بانک رفاه‌ کارگران را ارزشمند و موثر ارزیابی کرد و گفت: این جلسات متوقف نمی‌شود. هدف این جلسات این است که به مشکلات و مسائل با نگاه راهبردی پرداخته شود و بهترین راهکارها برای ارتقای خدمت رسانی به مردم اتخاذ شود.
در این جلسه، مدیران شعب بانک رفاه کارگران در استان‌ها به بیان دیدگاه‌های خود پرداختند.