بانک شهر با قرار دادن اصول حرفه ای بانکداری در صدر اقدامات خود و بالابردن دانش بانکی کارکنان شبکه شعب توانسته ضمن به دست آوردن موفقیت های چشمگیر، عملکرد این بانک در میان بانک های کشور را ارتقاء دهد.
معاونت شعب این بانک همچنین طی ۲ سال توانسته دستاوردهایی همچون: “افزایش ۷۴ درصدی منابع”، “افزایش ۲۵۳ درصدی منابع بدون هزینه”،”افزایش ۱۹۴ درصدی مبلغ ضمانت نامه های صادره”، “افزایش ۶۳ درصدی مبلغ اعتبار اسنادی های گشایش شده”، “کاهش نرخ بهره ای پول”، “کاهش نسبت هزینه اداری به کارمزد دریافتی”، “افزایش نسبت سود دریافتی به سود پرداختی از ۹۴ درصد به ۱۳۰ درصد”، “افزایش ۲۲ درصدی مشتریان حقیقی و ۲۶ درصدی مشتریان حقوقی” و … را به ثبت برساند.
همچنین با توجه به اصول مشتری مداری و بهینه سازی شبکه شعب در راستای تکریم بیش از پیش مشتریان، اقدام به افتتاح ۱۰ شعبه و ۱۱ باجه در محل های جدید در سطح کشور کرده است. بازسازی و بهسازی شبکه شعب بانک شهر نیز با جلوگیری از اعمال سلیقه، توجه به ضوابط، معیارها و الگوسازی ساختمان های بانک، در اولویت قرار گرفتن نحوه خدمت رسانی به مشتریان در حال انجام است.