به گزارش رویداد جدید به نقل از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، منصور گنجی، عضو کمیسیون مشاوران این سازمان می‌گوید: «در چنین شرایطی، مشاوران مدیریت نقشی بی‌بدیل در هدایت سازمان‌ها به سمت آینده‌ای هوشمند، کارآمد و انعطاف‌پذیر ایفا می‌کنند. این نقش تنها به ارائه راهکارهای استراتژیک محدود نمی‌شود؛ بلکه شامل استفاده از ابزارها و فناوری‌های نوین برای بهبود فرآیندهای مشاوره و ارائه خدمات بهتر است. در دورانی که تغییرات دیجیتال، قواعد بازی را از نو تعریف می‌کنند، مشاوران مدیریت باید آمادگی لازم برای بهره‌گیری از این فرصت‌ها را داشته باشند».

تحول دیجیتال: زمینه‌ای برای بازآفرینی نقش مشاوران مدیریت

او معتقد است تحول دیجیتال، تغییری بنیادین در نحوه تفکر، تصمیم‌گیری و اجرای فرآیندها در سازمان‌ها ایجاد کرده است: «همان‌طور که جورج وسترن، استاد دانشگاه هاروارد، بیان می‌کند: “تحول دیجیتال همانند تبدیل کرم ابریشم به پروانه است و نه تبدیل آن به یک کرم ابریشمِ سریع‌تر.” این تحول، بستری مناسب برای تمامی مشاغل، از جمله مشاوران مدیریت، فراهم می‌کند تا خدمات خود را با کارایی و دقت بیشتری ارائه دهند».

او مثال‌هایی در این زمینه ارائه می‌کند: «افزایش بهره‌وری در مشاوره. به این معنی که ابزارهای دیجیتال می‌توانند فرآیندهای تحلیل، مدل‌سازی و برنامه‌ریزی را بهینه کنند.

ارتقای کیفیت خدمات: فناوری‌های نوین امکان ارائه تحلیل‌های دقیق‌تر و راهکارهای عملی‌تر را فراهم می‌کنند و افزایش انعطاف‌پذیری: فناوری‌های تحول‌آفرین به مشاوران اجازه می‌دهند که راه‌حل‌های سفارشی و متناسب با نیازهای خاص هر مشتری ارائه دهند».

بهره‌گیری از فناوری‌های تحول‌آفرین در فرآیند مشاوره مدیریت

به گفته او مشاوران مدیریت می‌توانند از فناوری‌های دیجیتال برای بهبود روش‌های مشاوره و ارائه خدمات بهتر استفاده کنند. برخی از این فناوری‌ها عبارتند از

• پیش‌بینی‌های دقیق، اتوماسیون فرآیندهای تکراری و بهبود فرآیند تصمیم‌گیری.

• اینترنت اشیا (IoT): استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده توسط دستگاه‌های متصل برای ارائه تحلیل‌های دقیق‌تر.بلاکچین: تضمین شفافیت و امنیت در مدیریت اطلاعات مشتریان و قراردادها.
• رایانش ابری: ذخیره‌سازی و پردازش داده‌های پروژه‌ها در فضایی امن و قابل‌دسترس.
• تحلیل داده و کلان‌داده: شناسایی الگوها و ارائه بینش‌های ارزشمند برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک.

عضو کمیته تحول دیجیتال انجمن مشاوران مدیریت ایران می‌گوید: «در عصر دیجیتال، مشاوران مدیریت نه‌تنها باید از دانش و تجربه خود استفاده کنند، بلکه باید از ابزارهای دیجیتالی برای بهبود فرآیندهای مشاوره بهره ببرند. برخی از اقدامات کلیدی عبارتند از:

ارتقای تعامل با مشتریان: ابزارهای دیجیتال امکان ارتباط موثرتر و شفاف‌تر با مشتریان را فراهم می‌کنند.

اتوماسیون فرآیندهای مشاوره: فعالیت‌هایی مانند جمع‌آوری داده، تحلیل اولیه و گزارش‌دهی می‌توانند با استفاده از فناوری‌های دیجیتال خودکار شوند.ارائه راهکارهای خلاقانه: فناوری‌های نوین به مشاوران کمک می‌کنند تا راه‌حل‌های جدید و منحصربه‌فردی برای چالش‌های مشتریان طراحی کنند.

اهمیت تحول دیجیتال و اقتصاد دیجیتال در اسناد بالادستی کشور

گنجی به اهمیت تحول دیجیتال و اقتصاد دیجیتال در اسناد بالادستی کشور هم اشاره می‌کند: «از جمله برنامه هفتم توسعه، به عنوان محرک‌های اصلی رشد اقتصادی و ایجاد تحول در فرآیندهای مدیریتی و عملیاتی سازمان‌ها مورد تاکید قرار گرفته‌اند. این برنامه با هدف افزایش سهم اقتصاد دیجیتال در تولید ناخالص داخلی، ارتقای بهره‌وری، و توسعه زیرساخت‌های دیجیتال تدوین شده است. مشاوران مدیریت با شناخت دقیق از نیازهای سازمان‌ها و تحلیل محیط، می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا با رویکردی استراتژیک در مسیر تحول دیجیتال حرکت کنند».

او تاکید می‌کند: «در عصر دیجیتال، مشاوران مدیریت با ترکیب دانش تخصصی خود و بهره‌گیری از فناوری‌های تحول‌آفرین می‌توانند خدماتی دقیق‌تر، سریع‌تر و موثرتر به مشتریان خود ارائه دهند. این تغییر نه‌تنها کیفیت خدمات مشاوره را ارتقا می‌دهد، بلکه به مشاوران امکان می‌دهد در محیطی پویا و پرچالش، موفقیت بیشتری کسب کنند». 

گفتنی است هفتمین همایش مشاوران مدیریت و جایزه ملی بزرگمهر با مشارکت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران در بهمن ماه برگزار می‌شود.

او با اشاره به این همایش می‌گوید: «همایش بزرگهمر فرصتی مناسب برای بررسی عمیق این موضوعات و تبادل دانش و تجربه در عرصه دیجیتال و مدیریت، بستری بی‌نظیر برای مشاوران و سازمان‌ها فراهم می‌آورد تا با آینده‌ای روشن‌تر مواجه شوند».