امین رزاق خواه، مدیرعامل آژانس ایران وب لایف که به عنوان بهترین شرکت سئو در ایران شناخته می‌شود، درباره مشکلات قطعی اینترنت برای کسب و کارهای آنلاین گفت: طبق داده‌های رسمی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، تا پایان سال ۱۴۰۳ بیش از ۳۰۰ هزار فروشگاه اینترنتی در کشور به صورت رسمی فعال بودند و اگر آنلاین شاپ‌های شبکه اجتماعی اینستاگرام را نیز به این آمار اضافه کنیم، عدد به بالای ۱ میلیون بیزینس می‌رسد. البته به عدد عنوان شده، باید بیزینس‌های خدماتی در حوزه دیجیتال مارکتینگ و فریلنسرها را نیز اضافه کرد که احتمالاً تعداد بیزینس‌ها به حول و حوش ۱٫۵ میلیون می‌رسد. این عدد نشان می‌دهد که حیات بسیاری از کسب و کارها تا چه اندازه به اینترنت وابسته است و عدم اتصال به اینترنت بین الملل، می‌تواند تقریباً تمام فعالیت‌های اقتصادی آن‌ها را متوقف کند.

او با بیان اینکه اکثر این کسب و کارها در شرایط بحرانی قرار دارند، ادامه داد: درحال حاضر بسیاری از کسب و کارهای آنلاین با توجه به توقف فروش و عدم نقدینگی در آستانه ورشکستگی قرار دارند و ادامه این روند، می‌تواند اقتصاد دیجیتال کشور را دچار چالش بزرگی کند.

شرایط فعلی باعث شده که تعدیل نیرو در شرکت‌های ارائه دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ، شیب تندی به خود بگیرد و این مهم را می‌توان با حجم بالای درخواست استخدام در پلتفرم‌های کاریابی داخلی آن هم پیش از اتمام سال مشاهده کرد. البته این موضوع خیلی هم غیرقابل پیش بینی نبود؛ چراکه با کاهش فعالیت کسب و کارهای آنلاین، تقاضا برای دریافت خدمات مانند فعالیت در شبکه‌های اجتماعی و سئو به پایین‌ترین حد ممکن خود رسیده و راهی به جز تعدیل را پیش پای مدیران نگذاشته است.

از زاویه دیگر به دلیل عدم ثبات ارز در چند سال گذشته، شرکت‌ها و فریلنسرها اقدام به دریافت پروژه‌های بین المللی کردند که در مدت قطعی اینترنت و عدم ارتباط با مشتریان خارجی، متحمل ضررهای هنگفت شدند. تمامی این بیزینس‌ها به نحوی با قطعی اینترنت متضرر شدند و در حال حاضر شرایط سختی را تحمل می‌کنند.

وی افزود: در کنار بحران اقتصادی، موضوع مهمی که بسیاری از صاحبان بیزینس‌های آنلاین را دلسرد و دچار سردرگمی کرده است، عدم شفافیت و پاسخگویی مسئولان مربوطه است. کمترین انتظار صاحبان کسب و کارها این است که بدانند این شرایط تا چه زمانی ادامه خواهد داشت تا بتوانند خود را برای چالش‌های پیش رو آماده کنند و برای بقای بیزینس خود، برنامه‌ریزی داشته باشند.

رزاق خواه با بیان اینکه راهکار برون رفت از این شرایط، توجه ویژه دولت به کسب و کارهای آسیب دیده و اتصال مجدد به اینترنت بین المللی است، اضافه کرد: دسترسی سریعتر به اینترنت بین الملل می‌تواند شرایط بازگشت به حالت قبل را تسریع کند. در شرایط بحرانی بهتر است دولت حمایت‌های ویژه‌ای از کسب و کارهای آسیب دیده مانند اعطای وام‌های کم بهره طولانی مدت و حتی معافیت‌های مالیاتی داشته باشد تا شاهد کمترین بیزینس شکست خورده باشیم.

در پایان امین رزاق خواه ابراز امیدواری کرد که با گرفتن تصمیمات صحیح از سمت مراجع زیربط، اقتصاد دیجیتال کشور مجدد در مسیر رشد و توسعه قرار گیرد.