به گزارش رویداد جدید به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن –هیبنا؛ عضو هیات‌مدیره در سخنان خود گفت: لازم است سهم خود را از منابع استان به‌درستی تعریف کنیم. بانک مسکن باید در پنج سال آینده در نقطه‌ای ویژه بایستد و این هدف با برنامه‌ریزی، شناخت واقعیت‌ها و اتکا به منابع تعهدی قابل تحقق است.

معاون مدیرعامل در امور اعتباری بانک مسکن با تاکید بر ضرورت بازنگری در نگاه راهبردی بانک و تمرکز بر ظرفیت‌های واقعی تأکید کرد: باید با جذب منابع پایدار، مسیر توسعه را هموار کنیم.

وی با مرور عملکرد بانک در طرح نهضت ملی مسکن، گفت: این بانک با اتکا به منابع داخلی توانسته نقش پررنگی در پیشبرد این طرح ایفا کند. تا امروز، قرارداد تامین مالی ۸۳۵۲ واحد نهضت ملی مسکن در بانک مسکن استان معرفی شده تسهیلات آنها متناسب با پیشرفت فیزیکی پرداخت شده است.

فاضلیان با اشاره به شاخص‌های جذب سپرده و خروج منابع، اظهار کرد: برای ایجاد و حفظ تعادل در منابع و مصارف برنامه‌ریزی و هدفگذاری مورد نیاز است و پیشبرد برنامه‌ها نیز در مقطع کنونی به همت و تدبیر ویژه نیاز دارد.

معاون مدیرعامل در امور شعب و بازاریابی بانک مسکن در نشست با روسای شعب گفت: ارزیابی‌های ستادی نشان از عملکرد موفق در تحقق اهداف بانک مسکن دارد و ارتقا درجه توسط چهار شعبه استان قابل تحسین است.

عضوهیات مدیره بانک مسکن با تقدیر از خدمات همت‌آبادی مدیرشعب خراسان شمالی، برنامه محور بودن و بهره مندی از همه توانمندی‌های استان به ویژه در رقابت با شبکه بانکی را از دلایل موفقیت مدیرعامل شعب مسکن این استان عنوان کرد.

فاضلیان در بخشی از سخنان خود از خانواده‌های کارکنان بانک مسکن به‌دلیل همراهی و حمایت‌های بی‌دریغ، قدردانی و ابراز امیدواری کرد که با تلاش جمعی، بانک مسکن به جایگاه شایسته‌تری در نظام بانکی کشور دست یابد.

تقوی: برنامه‌محوری و ارزیابی دقیق؛ لازمه رسیدن به موفقیت

عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل بانک مسکن در امور شعب و بازاریابی با تاکید بر اهمیت ارزیابی دقیق، برنامه‌محوری و ارتقای سرمایه انسانی، تلاش مستمر و برنامه‌ریزی را برای کسب موفقیت ضروری دانست.

مصطفی تقوی که در همراهی با مدیرعامل بانک مسکن و سایر مدیران ارشد این بانک به استان خراسان شمالی سفر کرد، با حضور در نشست صمیمی با مدیران و روسای شعب، به اهمیت و اثرگذاری دیدار مدیرعامل و مدیران ارشد بانک با همکاران در سفرهای استانی تاکید کرد و گفت: هدف از این دیدارها، گفت‌وگوی رو در رو با همکاران، بررسی عملکرد شعب و انتقال تجربیات مدیریتی است.

معاون مدیرعامل بانک مسکن با اشاره به اهمیت بازاریابی و جذب منابع برای تحقق اهداف بانک، گفت: شرایط رقابتی در محیط بانکی همگن و یکسان است؛ بنابراین در شرایطی که ابزارها، محصولات و تهدیدهای محیطی تقریباً مشابه است، باید با اتخاذ استراتژی مناسب، سهم خود را در بازار منابع و خدمات کارمزدی به خوبی به دست آوریم.

وی بر لزوم اهمیت تنوع منابع تاکید کرد و گفت: اتکا صرف به منابع کلان می‌تواند ریسک‌زا باشد. در کنار جذب منابع بزرگ، باید منابع خرد، پراکنده و پایدار را نیز تقویت کنیم تا عملکردی باثبات داشته باشیم. تقوی، سرمایه انسانی را مهم‌ترین دارایی بانک دانست و افزود: هر جا موفقیتی حاصل شده، آثار عملکرد و تلاش‌های سرمایه انسانی باانگیزه و حرفه‌ای دیده می‌شود.نظام ارتقاء، پاداش و انتصابات باید در خدمت انگیزه‌بخشی و بهره‌برداری بهینه از توانمندی‌ها و بر مبنای تلاش و عملکرد باشد.

تقوی با تاکید بر اینکه نظام انتصابات باید بر اساس کارنامه و توانمندی افراد باشد گفت: تکیه بر نتایج ارزیابی عملکرد و تغییرات مثبت در نتیجه تلاش‌های همکاران، ملاک انتخاب و لازمه شایسته سالاری در بانک مسکن است.

تقوی با اشاره به ارزیابی عملکرد اخیر استان‌ها در بانک افزود: در ارزیابی‌ سال گذشته ، شعب این استان در رتبه‌های اول، دوم، سوم و نهم قرار گرفته‌اند و ۱۱ شعبه در وضعیت سبز بودند . این نشان‌دهنده تحقق اهداف بانک در سطح شعب مدیریت بوده و اهداف ابلاغی حداقل انتظارات بانک از شبکه است.

وی از ارتقای درجه ۳ شعبه استان در نظام درجه بندی خبر داد و ضمن تقدیر از عملکرد شاخص مدیریت شعب در سال‌های اخیر، بر ضرورت استمرار موفقیت‌ها از مسیر برنامه‌ریزی دقیق، ارزیابی مستمر و تقویت سرمایه انسانی تاکید کرد. تقوی در پایان، با مرور وضعیت درجه‌بندی شعب استان و نمودارهای رشد عملکرد، ابراز امیدواری کرد که تا پایان سال جاری، شاهد ارتقاء حداقل یک شعبه‌ به درجه ممتاز در استان خراسان شمالی خواهیم بود

ترابی: با مشتری‌مداری هوشمند و ارائه خدمات مطلوب، جایگاه بانک را ارتقا دهیم

مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت بانک مسکن بر لزوم مشتری‌مداری تاکید کرد و گفت: تکریم مشتریان درکنار ایجاد و توسعه خدمات مبتنی بر نیاز مشتریان می‌تواند جایگاه بانک در نظام بانکی را بیش از پیش توسعه دهد.

محمدحسن ترابی افزود: بانک مسکن همواره به خوشنامی و خدمت به مردم در جامعه مطرح بوده و هست و بیشتر افراد جامعه خاطرات خوبی با خدمات این بانک در خانه دار شدن دارند؛ پیشینه‌ای ارزشمند که نه تنها باید حفظ شود بلکه می‌تواند با برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری به آیندگان منتقل شود.

وی بر لزوم تمرین مداوم خدمت در تمامی شعب تاکید کرد و گفت: ارائه خدمت بهینه، تکریم مشتریان و سرعت در پاسخگویی، لازمه ارتقای جایگاه و برند بانک و اولویت اصلی در تمام سطوح این مجموعه در راستای مشعوف‌سازی مشتریان است.

مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت گفت: در تلاشیم تا با رویکرد مشتری‌مداری هوشمند و تلاش جمعی در راستای رفع نیازهای بانکی مردم، بیش از پیش بر جمع مشتریان وفادار بیفزاییم.

ترابی همچنین گفت: بدون تردید، افزایش سهم قلبی مشتریان بیش از سهم ذهنی آنان ارزشمند است و همکاران ما با چنین رویکردی به ارائه خدمات می‌پردازند.

وی گفت: تمامی این تلاش‌ها در راستای تحقق اهداف کلان بانک درخانه‌دار شدن اقشار مردم و همچنین ارتقای جایگاه و برند آن در شبکه بانکی صورت می‌پذیرد.

همت‌آبادی: عملکرد مدیریت خراسان شمالی در جذب منابع ارزان‌قیمت

مدیر شعب بانک مسکن استان خراسان شمالی نیز در ادامه این نشست با اشاره به عملکرد مطلوب این مدیریت در حوزه جذب منابع ارزان‌قیمت بیان کرد: این مدیریت با تکیه بر سرمایه انسانی توانمند و رویکرد خدمت‌محور، در مسیر حمایت از طرح‌های ملی مسکن و ارتقای شاخص‌های بانکی گام برمی‌دارد.

همت‌آبادی با اشاره به ترکیب منابع بانک در استان گفت: سهم سپرده‌های قرض‌الحسنه جاری از کل منابع استان بیش از ۲۶ درصد است که سه برابر میانگین بانک در سطح کشور محسوب می‌شود که نشان‌دهنده تمرکز بر جذب منابع ارزان‌قیمت و تقویت سپرده‌های هدفمند در استان است.

وی با اشاره به طرح نهضت ملی مسکن بیان کرد: در سامانه طرح نهضت ملی مسکن، تاکنون هشت هزار و ۳۵۲ واحد در استان خراسان شمالی معرفی و تسهیلات مربوط به آن‌ها پرداخت شده است.

وی در پایان با اشاره به حرکت این مدیریت به سمت حمایت از طرح‌های ملی مسکن و ارتقای شاخص‌های بانکی تأکید کرد: امیدواریم با پشتیبانی مدیریت ارشد بانک، مسیر رشد و خدمت‌رسانی به مشتریان در این استان با شتاب بیشتری ادامه یابد.