مدیریت خسارت در کنار توسعه بازار

آسماری در ادامه مسیر توسعه پرتفوی خود، همچنان شاخص «نسبت خسارت» را در محدوده مطلوب صنعت بیمه حفظ کرده است. نسبت خسارت شرکت در پنج‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ با ثبت ۴۸.۳۴ درصد نسبت به سال گذشته کاهش یافته است. این دستاورد نشان می‌دهد که بیمه آسماری ضمن پایبندی به تعهدات خود در پرداخت خسارت، توانسته مدیریت ریسک و کنترل هزینه‌ها را با موفقیت اجرا کند.

الگویی در رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات

این شرکت علاوه بر رشد مالی، در حوزه رضایت مشتریان نیز عملکرد درخشانی داشته است. بیمه آسماری در میان شرکت‌های بیمه کشور در ردیف‌های پایین جدول شکایات قرار گرفته و به عنوان الگویی در رسیدگی سریع و باکیفیت به درخواست‌های بیمه‌گذاران مطرح شده است.

مطابق آمارهای رسمی بیمه مرکزی، از میان مجموع شکایات ثبت شده در سال ۱۴۰۳، تنها ۱۲ فقره شکایت از بیمه آسماری ثبت گردیده که ۳ مورد آن وارد و ۹ مورد آن ناوارد بوده است. این آمار نشان‌دهنده سطح بالای رضایت مشتریان و اثربخشی فرآیندهای رسیدگی در این شرکت است.

تداوم رشد و چشم‌انداز آینده

استمرار این روند، جایگاه بیمه آسماری را بیش از پیش تثبیت خواهد کرد و پیش‌بینی می‌شود این شرکت تا پایان سال ۱۴۰۴ شاهد رشد چشمگیرتری در شاخص‌های عملیاتی باشد و با تمرکز بر توسعه خدمات نوین، ارتقای مدیریت ریسک و بهبود تجربه مشتریان، مسیر رشد پایدار خود را با قدرت ادامه دهد.