وی با تبیین شاخص‌های عملکردی بانک در سال گذشته، چشم‌انداز بانک سینا را مثبت خواند و اذعان داشت: این بانک با نزدیک شدن به مرز ۴۰ سالگی، به مرحله پختگی در عملکردها رسیده است و موفقیت‌های این بانک در ارزیابی‌های شبکه بانکی، بیانگر همین موضوع است.
فتحعلی با اشاره به رضایت خاطر مشتریان از رفتار و برخورد مشتریان بر اساس نظرسنجی‌های صورت‌گرفته، افزود: بانک دارای نیروهای مستعد و تلاشگر در همه مناطق است و از نظر فرهنگ سازمانی و تکریم مشتری، بسیار مطلوب عمل کرده است.
وی با تأکید بر سرعت‌گیری حرکت در مسیر تحول دیجیتال، ابراز امیدواری کرد بر اساس برنامه‌ریزی صورت گرفته انتظار می‌رود در پایان سال ۱۴۰۴ ، ظرفیت کلیه شعب به بانکداری شرکتی تعلق یابد و سایر خدمات از طریق بانکداری دیجیتال ارائه شود.
وی ادامه داد: رسیدن به نقطه مطلوب در بانکداری دیجیتال در گرو استفاده از ایده‌های خلاق در این زمینه است و بانک سینا در صدد است با بهره‌گیری از ایده‌های نو و مؤثر استارت‌آپ‌ها و فین‌تک‌ها در این عرصه فعال‌تر عمل کند تا شاهد ارائه خدمات بانکی بهتر و مطلوب‌تر و افزایش سهم بازار بانک در این بخش باشیم.