به گزارش رویداد جدید به نقل از روابط عمومی بانک شهر، ضمن پوزش از شهروندان و مشتریان گرانقدر به اطلاع می رساند؛ قطعی موقت در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر (۸۶۵۵) به علت به روز رسانی سیستم ها می باشد.
این گزارش می افزاید، پاسخ‌گویی نظام‌مند، تسهیل در ارائه خدمات، پیگیری رضایت‌مندی مشتریان ،ایجاد پیوند و تعامل خوب با شهروندان و بازتاب دیدگاه‌ها، پیشنهادها و انتقادات از مهم ترین اهداف سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر است.