مفهوم کلمه “تجربه مشتری” یکی از مفاهیمی است که در کسب و کارهای امروزی از اهمیت بالایی برخوردار است. تجربه مشتری نتیجه ی درک مشتری از تعامل با یک کسب و کار یا سازمان است. می توان گفت از زمانی که یک فرد به عنوان مراجعه کننده یا درخواست کننده خدمات وارد یک کسب و کار، سازمان یا فضای مجازی و اینترنت می شود، تا زمانی که تعامل بین مشتری و مجموعه به پایان می رسد، این مفهوم شکل می گیرد.

اپلیکیشن پرداخت دیجی‌پی اواخر سال گذشته نسخه جدید کارت‌به‌کارت خود را عرضه کرد. حالا بانک مسکن هم به اپلیکیشن اضافه شده تا کسانی هم که در این بانک حساب دارند، بتوانند از امکانات جذاب سوپر اپلیکیشن دیجی‌پی استفاده کنند.

همراه کارت بانک آینده مرجع کامل خدمات پرداختی، مالی و بانکی و ارائه‌کننده بهینه ابزارهای حوزه پرداخت در کشور است. این سامانه، ارائه‌کننده انواع خدمت مبتنی بر تلفن همراه، با تجمیع سرویس‌های مختلف در گروه‌های متنوع، تمامی آن‌چه شما نیاز دارید را در بستر یک اپلیکیشن کاربردی ارائه کرده است تا به پشتوانه رضایت گسترده مخاطبان این سامانه، قابلیت‌ها و ویژگی‌های جدید، به‌روز و برتر را به‌طور مستمر در دسترس کاربران خود قرار دهد.

مدیر بازرسی و مبارزه با پولشویی سپ از تمرکز پرداخت الکترونیک سامان در کشف تراکنش¬های مشکوک و جلوگیری از فعالیت¬ سایت¬های شرط¬بندی و قمار خبر داد.

بیماری منحوس کرونا، هر واحدی را مجاب نمود برای مقابله با آن نسبت به ارائه خدمات غیرحضوری اقدام نماید. در این اثنا نرم افزار فام نیز به عنوان اولین نرم افزار پرداخت مبتنی بر هوش مصنوعی با برنامه‌ریزی لازم به ارائه خدمات به هموطنان در حوزه های بانکی، اداری، پزشکی و رفاهی اقدام نمود.

مدیر امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک صنعت و معدن از راه اندازی سامانه “پرداخت لحظه ای (پل)” به منظور انجام تراکنش های خرد به صورت برخط و لحظه ایی خبر داد.

بانک ملی ایران به دارندگان حساب های این بانک بویژه صاحبان کسب و کار در خصوص کلاهبرداری های صورت گرفته با ترفند کارت به کارت کردن مبلغ خرید کالا با تلفن همراه هشدار داد.

دستورالعمل سقف تراکنش برداشت و انتقال وجه با کارت پرداخت ریالی اتباع خارجی به شعب پست بانک ایران در سراسر کشور ابلاغ شد.

بانک ملی ایران از مشتریان گرانقدر خود تقاضا دارد به منظور جلوگیری از هرگونه جعل و کلاهبرداری و تحمل ضرر و زیان، از افشای اطلاعات بانکی خود خودداری کنند.

​امکان فعال‌سازی رمز پویا در نسخه جدید همراه بانک صادرات ایران بدون نیاز مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز فراهم است. این نرم‌افزار با توجه به استقبال روز افزون مشتریان یکی از پرکاربردترین درگاه‌های بانکداری الکترونیک بانک است.

هرچند با شروع شیوع ویروس کرونا در کشور، لزوم بانکداری دیجیتال بیش از پیش احساس شد، اما ایران‌زمین جزو بانک‌هایی بود که بسیار پیش از آن، با درک ضرورت ارائه خدمات دیجیتال، درصدد تحکیم زیرساخت‌ها برآمد.

با گذشت بیش از ۱۰۰ روز از آغاز به کار مدیریت جدید در بانک ملی ایران، اکنون زمان مناسبی برای ارزیابی عملکرد این بانک در این دوره زمانی است.

با گذشت بیش از ۱۰۰ روز از آغاز به کار مدیریت جدید در بانک ملی ایران، اکنون زمان مناسبی برای ارزیابی عملکرد این بانک در این دوره زمانی است.

بانک سرمایه در راستای گسترش خدمات بانکداری الکترونیک و تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان، سرویس «انتقال وجه پایا‏/ساتنا از طریق دستگاه‌های خودپرداز و کیوسک‌های بانکی» را راه‌اندازی نمود.‌