علیرغم رشد بیش از ۶۲ درصدی پرتفو، شرکت بیمه حافظ در راستای اهداف مشتری مداری خود تلاش کرده است تا میزان شکایت های خود را به حداقل ممکن برساند. از این رو، در سال ۱۴۰۰ کاهش ۵۲ درصدی شکایت ها را نسبت به سال ۱۳۹۹ تجربه کرده است.

به مناسبت روز خبرنگار، بر آن شدیم تا گزارش عملکردی از فعالیت واحد روابط عمومی و امور مشتریان به استناد موارد ذکر شده در رسانه ها بپردازیم.