مسئولیت اجتماعی برای بانک سامان صرفاً یک رویکرد حمایتی نیست؛ مسیری است برای ایجاد اثر ماندگار در بخش‌هایی از جامعه که بیش از هر چیز به همراهی و حمایت نیاز دارند. کارنامه این بانک در سال ۱۴۰۴ نشان می‌دهد که حمایت از درمان بیماران، توانمندسازی کودکان و دانشجویان مستعد، تجهیز مراکز درمانی، کمک به خانواده‌های نیازمند و توسعه زیرساخت‌های آموزشی، همچنان یکی از محورهای اصلی فعالیت‌های اجتماعی بانک سامان بوده است.

جدیدترین گزارش شاپرک از عملکرد بانک‌های کشور در اردیبهشت ۱۴۰۵، به پرسش‌های مهمی درباره سهم بانک‌ها از کارت‌های بانکی و میزان استفاده مردم از آنها پاسخ داده است.

مدیر روابط عمومی بانک سامان به نمایندگی از مدیران ارشد این بانک با حضور در بیمارستان بهارلو تهران، از بخش‌های مختلف این مرکز درمانی و همچنین درمانگاه تخصصی و فوق تخصصی این بیمارستان که با حمایت مالی بانک سامان، احداث و توسعه‌یافته‌، بازدید کرد.

بانک سامان در اطلاعیه‌ای اعلام کرد آگهی‌های منتشرشده در برخی صفحات شبکه‌های مجازی با عنوان «استخدام بانک سامان بدون آزمون» فاقد اعتبار بوده و هیچ‌گونه ارتباطی با این بانک ندارد.

تازه‌ترین گزارش شاپرک از تداوم عملکرد موفق بانک سامان در شبکه پرداخت الکترونیکی کشور حکایت دارد؛ بانکی که با کسب رتبه‌های برتر در شاخص‌های کلیدی از جمله سهم بازار تراکنش‌ها، ابزارهای اینترنتی و کارت‌های تراکنش‌دار، جایگاه نخست میان بانک‌های خصوصی را تثبیت کرده است.

بانک سامان با کاهش زمان رسیدگی به شکایات مشتریان به ۵ روز، استاندارد تازه‌ای در پاسخگویی و مدیریت تجربه مشتری ثبت کرد؛ عملکردی که در کنار کاهش ۱۶ درصدی شکایات و کسب جوایز بین‌المللی، تصویری متفاوت از «شنیدن صدای مشتری» ارائه می‌دهد.

بانک سامان در راستای توسعه خدمات اطلاع‌رسانی و تسهیل دسترسی مشتریان به اطلاعات مورد نیاز، بازوی اطلاع‌رسانی خود را در پیام‌رسان «بله» راه‌اندازی کرد.

بانک سامان با هدف ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری و بهبود تجربه مشتریان، موفق به دریافت استاندارد بین‌المللی ISO 18295-1:2017 در حوزه مدیریت و راهبری مراکز تماس شد؛ استانداردی تخصصی که الزامات حرفه‌ای ارائه خدمات در مراکز ارتباط با مشتری را در سطح جهانی تعریف می‌کند.

بانک سامان در سال ۱۴۰۴ با تحقق تمام تعهدات خود در حوزه تسهیلات ازدواج، فرزندآوری و ودیعه مسکن، عملکردی فراتر از انتظار ثبت کرد.

بانک سامان با ارائه محصول اعتباری «پیوند»، امکان تأمین مالی خریداران و تسویه نقدی با فروشندگان را فراهم کرده و به کسب‌وکارها کمک می‌کند فروش محصولات خود را بدون دغدغه نقدینگی افزایش دهند.

بانک سامان با انتشار اطلاعیه‌ای نسبت به سوءاستفاده از نام و اعتبار این بانک توسط شرکت موسوم به «کژال خودرو» و عقد قرارداد فروش خودرو به شهروندان هشدار داد.

بانک سامان اعلام کرد فرآیند دریافت تسهیلات ویژه پذیرندگان دستگاه‌های کارت‌خوان این بانک به‌صورت کاملاً غیرحضوری و مبتنی بر اعتبارسنجی سیستمی انجام می‌شود و متقاضیان واجد شرایط می‌توانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن و بدون مراجعه به شعبه، وام خود را دریافت کنند.

باشگاه مشتریان بانک سامان در ادامه رویکرد نوآورانه خود برای قدردانی از همراهی مشتریان، جوایز قرعه‌کشی «سور سامانیوم» را از ابتدای اردیبهشت ۱۴۰۵ ارتقا داد و میزان جوایز این طرح را به‌صورت چشمگیری دو برابر کرد.

مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با نام تجاری و نماد «سپ»، با حضور ۹۴٫۰۳درصد از سهامداران برگزار شد و براساس گزارش مجمع، سپ موفق به کسب رتبه اول تعداد و مبلغ کل ابزارهای تراکنش‌ ایران در سال مالی ۱۴۰۴ شد.

بانک سامان اعلام کرد دارندگان دستگاه‌های کارت‌خوان این بانک می‌توانند به‌صورت انفرادی و با شرایط ویژه، از خدمات بیمه درمان تکمیلی برای خود و افراد تحت تکفلشان استفاده کنند.

همزمان با بازگشت آرامش به کشور، ساعت کاری شعب بانک سامان، به روال قبل بازگشت.

بانک سامان با ارائه مجموعه وب‌سرویس‌های بانکی، امکان دسترسی آنلاین، شبانه‌روزی و مستقیم شرکت‌ها به خدمات مالی را از طریق نرم‌افزارهای مالی داخلی سازمان فراهم کرده و گامی مهم در تسهیل و تسریع چرخه‌های مالی برداشته است.

بر اساس ابلاغ جدید بانک مرکزی تمامی کارت‌های در معرض انقضای بانک سامان به مدت سه ماه تمدید شدند.

بانک سامان با ابلاغ بسته‌ای حمایتی، اقدام به تسهیل فعالیت بنگاه‌های تولیدی کرد.

تمامی شعب بانک سامان از ابتدای سال ۱۴۰۵ آماده خدمات‌رسانی به مشتریان هستند.

بانک سامان در راستای تسهیل پرداخت‌های غیرحضوری، امکان انجام خریدهای اینترنتی تا سقف ۵۰۰ هزار تومان بدون نیاز به رمز پویا را برای مشتریان خود فراهم کرد.

در شانزدهمین گردهمایی رؤسای موفق شعب بانک های کشور، از روسای برتر شعب موفق بانک سامان تقدیر شد.

شانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی قیر، آسفالت، عایق‌ها، بتن، سیمان و ماشین‌آلات وابسته با حضور بانک سامان در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران برگزار می‌شود.