مدیرعامل بانک ملی ایران بر لزوم چابک سازی سازمان، برنامه ریزی جدی برای ایجاد تحول در فرایندها و نیز به کارگیری همه توان بانک برای خدمت رسانی حداکثری به عموم مردم تاکید کرد و گفت: بانک ملی ایران باید به تامین مالی همه ایرانیان کمک کند و این روند، نیازمند پیاده سازی نظام بانکداری جامع از بالاترین سطوح تا سطح شعب است.